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建行西安勞動路棗園南路支行用心服務客戶傳遞愛

2020/4/9 22:09:31  文章來源:第一金融網  作者:高惠娟
文章簡介:
    早晨的第一縷陽光升起,建行西安勞動路棗園南路支行的員工便在打掃衛生、消毒過程中拉開了繁忙工作的序幕。

广西快乐双彩开奖統果 www.doojj.com    一位中年男子匆匆忙忙闖了進來,非常著急地找到大堂經理,嘴里不停地念叨著“我的錢包去哪兒了?”“你見到我的錢包了嗎”…… 原來,該客戶在我行ATM機存完錢,在回家路上,發現錢包不見了,經過客戶回憶,他在自助機排隊時錢包還在,所以就抱著試試看的態度找到我行大堂經理希望找回錢包,錢包里面還有證件呢,客戶心急如焚。 

  我行工作人員第一時間了解情況,一邊安撫客戶,一邊幫助客戶回憶可能丟失錢包的地方。通過調閱監控,發現錢包是客戶落在ATM里,被下一位辦業務的客戶撿拾。經過四處打客戶聯系方式,通過大家共同的努力,終于在中午12點左右客戶見到了失蹤近3個小時的錢包。拿著失而復得的錢包,客戶感激萬分,不停地說著“謝謝,謝謝”。

  2020年金融消費者權益日如期而至,公眾教育區的宣傳資料已成為客戶等待時的隨手傳閱的畫卷,愚公移山,靠的是鍥而不舍;水滴石穿,靠的是持之以恒;卓越銀行,靠的是點滴的優質服務,棗園南路建行人提升服務永遠在路上。

  建行西安勞動路棗園南路支行始終用行動踐行大行責任,用心服務,贏得客戶。疫情依然嚴重,建行人服務不會停歇。

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